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拓展知识：

福州市，简称“榕”，别称榕城， [109]福建省辖地级市、省会，地处福建省东部、闽江下游及沿海地区，介于北纬25°15′—26°39′、东经118°08′—120°31′之间，东临台湾海峡，西靠三明市、南平市，南邻莆田市，北接宁德市，地貌属典型的河口盆地，以山地丘陵为主；属典型的亚热带季风气候，温暖湿润，四季常青。截至2022年底，全市下辖6个市辖区、6个县，代管1个县级市，总面积11968.53平方千米；常住人口844.8万人。

唐开元十三年（725年），升福州为都督府，府治设在州城内（今鼓屏路），福州之名始用至今，因为境内一座福山而得名，建城于汉高帝五年（前202年）。宋代是福州历史上的黄金时代；从明代起，福州一直是福建的省会；民国三十五年（1946年），福州设市。福州市是国家历史文化名城，福州市马尾区是中国近代海军的摇篮、中国船政文化的发祥地，是近代中国最早开放的五个通商口岸之一。福州市是福州都市圈核心城市，国务院批复确定的海峡西岸经济区中心城市之一、滨江滨海生态园林城市。福州市是中国人民解放军东部战区陆军机关驻地、首批对外开放的沿海开放城市、海洋经济发展示范区、海上丝绸之路门户以及中国（福建）自由贸易试验区组成部分。

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市民热线就可以去化解社会矛盾。一般其上级机构多半是政务服务管理局或者信访办、信访局，而市民热线则通过依据信访条例进行对问题的电话受理、电话交办，以此来化解社会矛盾。

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市民服务中心是政府、民间组织与市民之间沟通交流互动的窗口、平台和桥梁纽带，体现政务公开、政社合作、政民互动的基本功能。例如东莞市民服务中心是广东省进驻部门最全、进驻事项最多、综合窗集成最高的办事大厅，集便民惠民的政务服务、政民互动平台及亲民乐民的城市会客厅于一体。

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